معلومات وفقاً للمادة 13 من لائحة GDPR

سياسة الخصوصية

نتعامل مع بياناتكم الشخصية بنفس العناية التي تستحقها الأمور التي تشير إليها — عائلتكم، قصتكم، صحتكم.

النسخة الملزِمة قانونياً هي الألمانية الأصلية. هذه الترجمة العربية مُقدَّمة للتسهيل فقط.

1. المُتحكم في البيانات

المُتحكم بمعنى لائحة GDPR هو:

Deda Pflege Service GmbH
Lali Benidze
Ahornstraße 1–2, 10787 Berlin
هاتف: +49 172 7402527
بريد إلكتروني: info@pflegededa.de

2. جمع البيانات عند زيارة الموقع

عند الوصول إلى موقعنا، يُعالج الخادم الذي يُقدم الصفحة المعلومات التقنية اللازمة تلقائياً. وتشمل:

عنوان IP للجهاز المُرسِل (يُجهَّل بعد المعالجة)
تاريخ ووقت الوصول
عنوان URL المطلوب ورمز حالة HTTP
حجم البيانات المنقولة
نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل
عنوان URL المُحيل (إن وُجد)

هذه البيانات ضرورية تقنياً لعرض الموقع وضمان استقراره وأمنه (الأساس القانوني: المادة 6 (1) (f) من GDPR — المصلحة المشروعة). لا يجري تحليل لأغراض تسويقية. تُحذف السجلات بحدٍ أقصى بعد 14 يوماً.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع

هذا الموقع لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع، ولا أداة تحليلات ويب، ولا Google Analytics، ولا إضافات لوسائل التواصل الاجتماعي، ولا خطوط خارجية، ولا شبكات إعلانية. جميع الخطوط تُقدَّم من خادمنا.

4. نموذج التواصل

عند إرسالكم رسالة عبر نموذج التواصل، تُستخدم البيانات المقدمة (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف اختيارياً، الموضوع، نص الرسالة) فقط لمعالجة طلبكم.

يتم الإرسال عبر خدمة Web3Forms (Web3Forms Inc.، بريدج ووتر، نيوجيرسي، الولايات المتحدة)، التي نستخدمها كخدمة إرسال تقنية لبيانات النموذج. قد تتم المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي. يوجد عقد معالجة بيانات. التفاصيل: web3forms.com/privacy.

الأساس القانوني: المادة 6 (1) (b) من GDPR (إجراءات ما قبل التعاقد) وموافقتكم (المادة 6 (1) (a) من GDPR). يمكنكم سحب موافقتكم للمستقبل في أي وقت بالتواصل معنا بشكل غير رسمي. تُحذف البيانات حالما لا تعود ضرورية للغرض — بحد أقصى بعد 6 أشهر، إذا لم تكن هناك التزامات قانونية بالحفظ.

5. الخريطة — OpenStreetMap

في صفحة التواصل نعرض خريطة لموقع مكتبنا. لذلك نستخدم OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation، المملكة المتحدة). عند تحميل الخريطة، يُنقل عنوان IP الخاص بكم إلى خوادم OpenStreetMap لتسليم بلاطات الخريطة.

الأساس القانوني: المادة 6 (1) (f) من GDPR (مصلحة مشروعة في عرض موقع إعلامي). إشعار الخصوصية: osmfoundation.org Privacy Policy.

6. بيانات عقد الرعاية

في إطار عقد الرعاية، نُعالج بيانات حساسة بشكل خاص (بيانات صحية، Pflegegrad، وصفات طبية). تتم هذه المعالجة فقط دون اتصال أو في أنظمة محمية — وليس عبر هذا الموقع. ستُسلَّمون إشعار خصوصية منفصلاً مع عقد الرعاية.

7. الاستضافة

يُستضاف الموقع على خادم في ألمانيا (Netcup GmbH، كارلسروه). يوجد عقد معالجة بيانات.

8. حقوقكم

تجاهنا، تتمتعون بالحقوق التالية المتعلقة ببياناتكم الشخصية:

حق الوصول (المادة 15 من GDPR)
حق التصحيح أو الحذف (المواد 16، 17 من GDPR)
حق تقييد المعالجة (المادة 18 من GDPR)
حق نقل البيانات (المادة 20 من GDPR)
حق الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من GDPR)
حق سحب الموافقة المُعطاة (المادة 7 (3) من GDPR)

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق في أي وقت بشكل غير رسمي — عبر البريد الإلكتروني إلى info@pflegededa.de.

9. حق الشكوى

يحق لكم تقديم شكوى لدى هيئة إشراف لحماية البيانات. الجهة المختصة لبرلين:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin
www.datenschutz-berlin.de

10. الحالة

آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه كان في 18 مايو 2026. سنُكيِّفها إذا تغيرت أنشطة المعالجة لدينا.